プライバシーポリシー

東京アクセスソリューションズ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアクセス関連サービスその他の事業活動において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：東京アクセスソリューションズ株式会社

所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-2 グラントウキョウサウスタワー

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6870-4925

2. 取得する情報および取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• お問い合わせ内容、商談内容、契約内容、請求・支払情報
• アクセス関連サービスの提供に必要な現場情報、入退館に関する情報、利用履歴、対応記録
• ウェブサイトの利用情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ
• その他、当社サービスの提供・運営に関連して取得する情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、適切な同意取得その他必要な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• アクセス関連サービス、警備・入退館支援、受付・案内、運用支援等の提供および遂行
• お問い合わせ、見積り依頼、資料請求、商談、契約手続への対応
• 本人確認、契約管理、請求・支払管理、アフターサポートの実施
• サービス品質の向上、業務改善、教育、研修、品質管理
• 障害対応、システム保守、セキュリティ対策、不正利用防止
• 法令、ガイドライン、行政機関の要請等への対応
• 当社サービス、関連商品、セミナー、キャンペーン等のご案内
• 採用選考、雇用管理、業務委託先管理、取引先管理
• その他、上記利用目的に付随する目的

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法上、当社は個人情報を取り扱うにあたり、以下の法的根拠または適法な取扱い事由に基づきます。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、当社が個人情報保護法上必要とされる同意を取得する場合は、適切かつ明確な方法により行います。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供される場合

当社は、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合、委託先の適切な選定、契約締結、監督を行い、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、システム保守、データ保管等のために、個人情報を外国にある第三者に提供または移転する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他の法令に従い、以下の措置を講じます。

• 移転先の国・地域における個人情報保護制度の情報確認
• 移転先の第三者に対する適切な契約上の義務付け
• 必要に応じた本人同意の取得
• 移転先の安全管理措置の確認および継続的な監督

外国にある第三者への提供・移転がある場合、当社は法令に従い、必要な情報を適切に通知または公表します。

7. 保有期間・保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保有期間経過後、または利用目的が達成された後は、遅滞なく消去または匿名化を行います。

なお、契約書類、請求書、会計記録、法令上保存義務のある記録等については、関連法令に定める期間保存することがあります。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
• 異議申立てまたはこれに準ずる権利行使

これらの請求を行う場合、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、法令上、全部または一部に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、本人はいつでもその同意を撤回できます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。

また、本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、必要に応じて個人情報保護委員会その他の監督機関に対して苦情申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
• 入退室管理、媒体管理等の物理的対策
• 委託先の選定・監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、安全管理措置の継続的な見直しと改善に努めます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

東京アクセスソリューションズ株式会社

所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-2 グラントウキョウサウスタワー

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6870-4925

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年4月20日